Infos zu Corona

Hier finden Sie Informationen zum Umgang mit stattfindenden wie entfallenden Veranstaltungen. Wir erklären, wie die Rückabwicklung der Tickets verläuft und welche Ersatztermine wir für Veranstaltungen anbieten. Außerdem werden Sie über die Erreichbarkeit der Infothek und das Hygienekonzept informiert.

Wir bitten alle, sich regelmäßig auf dieser Website über mögliche Änderungen zu informieren.

 

Die Infothek hat geöffnet: montags bis freitags von 10 bis 18 Uhr.

Bei Rückfragen zu Tickets sowie deren Rückerstattung erreichen Sie uns per E-Mail an tickets@pavillon-hannover.de. Sonstige Anfragen können Sie gerne an info@pavillon-hannover.de senden. Telefonisch erreichen Sie uns zu den Öffnungszeiten unter 0511 2355550.

Tickets sowie Gutscheine können Sie außerdem online kaufen über Reservix/ADticket.

 

 

2G+-Regel: Ab dem 1. Dezember 2021 gilt in der Region Hannover die Warnstufe 2, womit im Kulturzentrum Pavillon die so genannte 2G+-Regel in Kraft tritt. Somit haben nur vollständig geimpfte und genesene Menschen (Genesung vor maximal 6 Monaten) Zutritt. Zusätzlich müssen alle das Ergebnis eines negativen PoC-Antigen-Tests (Bürger*innen-Test), mit sich führen, welches nicht älter als 24 Stunden sein darf. Alternativ kann auch das negative Ergebnis eins PCR-Test vorgezeigt werden, welches nicht älter als 48 Stunden sein darf.

Achtung: Selbsttests vor Ort oder solche, die von zu Hause mitgebracht werden, sind nicht zulässig! Bitte führen Sie außerdem ein Ausweisdokument mit sich.

Ausnahmen von der 2G+-Regel: Ausnahmen gibt es für Personen, die ein ärztliches Attest vorlegen, welches bestätigt, dass sie sich nicht impfen lassen dürfen. Diese Personen müssen den Nachweis eines negativen PoC-Antigen-Tests mit sich führen (max. 24 Std. alt).

Für Schwangere gilt: Bis zur 26. Schwangerschaftswoche können ungeimpfte Schwangere mit einem negativen PoC-Antigen-Test in Kombination mit einem Mutterpass an den Veranstaltungen teilnehmen. Nach der 27. Schwangerschaftswoche haben ungeimpfte und nicht genesende Schwangere keinen Zutritt.

Für Kinder gilt: Menschen zwischen 12 bis 18 Jahren, haben Zugang mit einem negativen PoC-Antigen-Tests (max. 24 Std. alt). Kinder unter 12 Jahren benötigen keinen Test, trotzdem würden wir uns sehr freuen und bitten darum, vor der Veranstaltung einen Bürger*innen-Test oder einen Selbsttest zu Hause durchzuführen.

FFP2/KN95-Masken-Pflicht: Ab dem 1. Dezember 2021 sind FFP2/KN95-Masken zu tragen. Diese dürfen nur am Sitzplatz abgenommen werden, wenn zu allen unbekannten Personen der Mindestabstand eingehalten werden kann. In der Regel ist dies im Kulturzentrum Pavillon der Fall. Sollte bei einer Veranstaltung die Maskenpflicht auch während der Veranstaltung gelten, weisen wir Sie vorab darauf hin.

Kein Zutritt bei Erkältungssymptomen: Personen die Symptome wie Husten, Schnupfen, Fieber, Geruchs- bzw. Geschmacksverlust, oder Kurzatmigkeit zeigen, haben unabhängig vom Impf- oder Genesenenstatus keinen Zutritt.

Kontaktdaten: Wenn Sie unser Haus betreten möchten, erfassen wir Ihre Kontaktdaten. Bitte nutzen Sie bevorzugt die digitale Kontaktdatenerfassung mit der luca-App. Scannen Sie dazu den QR-Code am Eingang und tragen Sie sich zur Veranstaltung ein.
Alternativ können Sie Ihre Daten mittels eines Zettels angeben. Dazu können Sie sich das Kontaktdatenformular hier herunterladen.

Handhygiene: Bitte waschen und/oder desinfizieren Sie sich regelmäßig ihre Hände. Desinfektionsspender finden Sie im Pavillon.

Entlüftung: Der Pavillon besitzt eine sehr gute Lüftungsanlage, welche erst 2013 eingebaut wurde und das Haus ständig mit frischer Luft versorgt und verbrauchte Luft abzieht.

Splittung von Veranstaltungen in zwei Termine
Um die Abstände und Sicherheitsvorkehrungen zu wahren, müssen wir einige Veranstaltungen splitten: Die selbe Show wird mehrfach an unterschiedlichen Terminen gezeigt. Teilen Sie uns bitte mit, an welchem der zur Verfügung stehenden Termine Sie teilnehmen möchten: per E-Mail (tickets@pavillon-hannover.de), telefonisch (0511-23 55 55 13) oder direkt an der Infothek.
Bereits ausgehändigte Platzkarten können weiterhin genutzt werden, bitte bringen Sie diese zusammen mit den Originaltickets am Tag der Veranstaltung mit.

Dies betrifft folgende Veranstaltung:

Music Unlimited Bigband am 22. + 23.01.22
Show 1: 22.01.22, 20 Uhr | Show 2: 23.01.22, 16 Uhr | Show 3: 23.01.22, 19:30 Uhr

 

Sitzplatzzuteilung
Um die Abstände im Saal zu gewährleisten, mussten wir unsere Sitzplätze neu strukturieren. Wir entschuldigen uns, dass wir daher keine Sitzplatzgarantie mehr geben können (auch dann nicht, wenn Sie bereits ein Ticket für einen entsprechenden Platz gekauft haben). Wir platzieren alle Gäste beim Eintreffen im Kulturzentrum neu in den Sälen, um die Sicherheitsabstände  zu wahren. Dabei sind wir bemüht, Ihnen den bestmöglichen Platz anzubieten. So haben wir außerdem die Möglichkeit, Sie als Einzelperson oder in Gruppen mit mehr als zwei Personen zusammen zu platzieren. Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, steht Ihnen das Recht zu, Ihr Ticket in einen Gutschein zu tauschen. Falls erforderlich erstatten wir Ihnen auch den Kaufpreis.

Bei einer Verlegung haben Sie jederzeit das Recht, das Ticket zu stornieren und den Wert in einen Gutschein umzuwandeln oder auszahlen zulassen. Dies gilt auch, wenn Sie aufgrund der 2G-Zutrittsbeschränkungen nicht mehr an der Veranstaltung teilnehmen können. Bitte beachten Sie dazu die nachfolgenden Hinweise.

Der Gutschein ist drei Jahre gültig. Die Dreijahresfrist beginnt mit dem 1. Januar des Folgejahres, in dem der Gutschein gekauft wurde. Restwerte verbleiben auf dem Gutschein und sind nicht auszahlbar.

Nach Absage einer Veranstaltung haben sie bis zu 10 Wochen Zeit, die Karten zu stornieren oder in einen Gutschein umwandeln zulassen. Danach ist eine Auszahlung/ Umwandlung nur noch in Ausnahmefällen möglich.

Nach der stattgefundenen Veranstaltung werden keine Gutscheine ausgegeben oder Rückerstattungen vorgenommen! Der Umtausch in einen Gutschein sowie die Rückerstattung sind nur bis zum aktuellen Veranstaltungstermin möglich. Bei verschobenen Veranstaltungen ist der aktuelle Termin jeweils der angebotene Ersatztermin.

Rückabwicklung online gekaufter Tickets: Wenn Sie Ihr Ticket online gekauft haben, erhalten Sie von dem Ticketanbietenden, bei dem Sie das Ticket gekauft haben, eine Informations-E-Mail und einen Gutschein über den gezahlten Ticketpreis.

An der Infothek gekaufte Tickets: Wer sein Ticket an der Infothek des Kulturzentrums Pavillon gekauft hat, kann es dort in einen Gutschein wandeln lassen, der für künftige Veranstaltungen einsetzbar ist.

Andere Tickets: An anderen Vorverkaufsstellen erworbene Tickets werden dort in Gutscheine gewandelt. Bitte wenden Sie sich hierzu an die entsprechende Vorverkaufsstelle. Achtung: Tickets über andere Ticketanbieter*innen werden nicht über den Pavillon rückabgewickelt.

 

Ticketspende: Sollten Sie den Pavillon über die Annahme Ihres Gutscheins hinaus unterstützen wollen, dann können Sie uns sehr gerne Ihren Gutschein spenden. Dazu können Sie uns an info@pavillon-hannover.de Ihren Gutscheincode, den Sie von ADticket/Resevix erhalten haben, mit dem Hinweis auf die Spende zusenden. Haben Sie Ihr Ticket an der Infothek gekauft, genügt ebenfalls eine E-Mail an info@pavillon-hannover.de, in der Sie mit Verweis auf die Spende Ihre Ticketnummer nennen – dann wird Ihnen kein Gutschein ausgezahlt.

Folgende ersatzlos ausfallende Veranstaltungen werden bereits rückabgewickelt. Für diese Veranstaltungen können Sie einen Gutschein erhalten. Weitere Informationen im vorherigen Abschnitt.

Rudelsingen am 27.10.2020 bzw. 28.6.21

Rudelsingen am 15.12.2020 bzw. 9.9.21

Rudelsingen am 2.09.20, bzw. 3.03.21, 26.10.21

Rudelsingen am 10.06.20, bzw. 6.01.21, 16.12.21

Scala and Kolancy Brothers am 21.12.21

Sophie Passmann am 15.03.21, bzw. 28.09.21,  22.03.22

Wladimir Kaminer am 2.12.20, bzw. 17.2.21, 4.12.21

Für abgesagte Veranstaltungen bemühen wir uns, Ersatztermine zu finden. Tickets, die bereits gekauft wurden, behalten dafür ihre Gültigkeit – der Wert verfällt nicht.

Wir bitten Sie um etwas Geduld bezüglich der Ersatztermine – die Agenturen, Künstler*innen und wir brauchen Zeit, um uns dabei abzustimmen. Sollte Ihr Veranstaltungstermin weder unter den ersatzlos ausfallenden Veranstaltungen noch unter den folgenden, aufgelisteten Ersatzterminen aufgeführt werden, dann hatten wir bisher noch nicht die Chance einen Ersatztermin anzubieten. In diesem Fall können wir Ihr Ticket auch noch nicht rückabwickeln.

Wir bemühen uns sehr, transparent zu bleiben und Sie über alle weitern Neuerungen schnell zu informieren.

Wenn Sie an einem angebotenen Ersatztermin nicht teilnehmen können, können Sie sich einen Gutschein über den vollen Ticketpreis ausgeben lassen. Bitte beachten Sie dazu die Hinweise unter „Rückabwicklung von Tickets“.

Momentan stehen folgende Ersatztermine für ausgefallene Veranstaltungen fest:

Alfons am 7.01.2021 — Ersatztermin: 10.01.22

Alin Coen am 10.11.20, bzw. 9.05.21 — Ersatztermin: 12.05.22

Alle Kassen auch privat am 12.03.21 — Ersatztermin: 25.03.22

Alte Mädchen am 27.03.20, bzw. 21.03.21 — Ersatztermin: 12.02.22

Andreas Rebers am 22.11.20 — Ersatztermin: 18.02.22

Anna Depenbusch am 2.04.20, bzw. 12.09.20 und 15.09.21— Ersatztermin: 13.03.22

Anna Mateur am 9.12.20 — Ersatztermin: 04.02.22

Ass-Dur am 10.09.21 — Ersatztermin: 20.03.22

Axel Hacke am 4.02.21 — Ersatztermin: 15.02.22

Bukahara am 16.04.20, bzw. 22.4.21, bzw. 18.10.21 — Ersatztermin: 06.04.22

Bummelkasten am 21.11.20, bzw. 6.11.21 — Ersatztermin: 04.09.22

Boban Markovic Orkestra am 1.04.20, bzw. 14.04.21 — Ersatztermin: 25.04.22

Bobby Rausch am 29.10.21 — Ersatztermin: 28.01.22

Brazzo Brazzone am 27.03.21, bzw. 01.10.21 — Ersatztermin: 11.03.22

Carolin No am 27.03.20, bzw. 6.12.20 — Ersatztermin: 29.10.22

Caveman am 17.01.21 — Ersatztermin: 21.11.2021

Cavewoman am 17.04.21 — Ersatztermin: 19.02.22

Das Lumpenpack am 25.04.20, bzw. 26.05.21, 6.09.21 — 05.06.22 — Verlegung aus der Faust!

Der Tod am 28.03.20, bzw. 19.03.21 — Ersatztermin: 20.02.2022

Der Postillon am 17.04.20, bzw. 17.11.20 — Ersatztermin: 1.04.22

die feisten am 12.12.20, bzw. 10.12.21 — Ersatztermin: 06.06.22

die feisten am 13.12.20, bzw. 12.12.21 — Ersatztermin: 07.06.22

Dr. Leon Windscheid am 3.12.20, bzw. 1.09.21 — Ersatztermin: 23.03.22

Eule findet den Beat am 04.10.20, bzw. 31.10.21 — Ersatztermin: 19.06.22

Felix Meyer am 5.05.21 – Ersatztermin: 22.03.22

Frank Lüdecke am 27.11.20 — Ersatztermin: 19.11.21

Gankino Circus am 16.04.21 — Ersatztermin: 4.06.22

Hundreds am 4.05.20, bzw. 11.05.21 — Ersatztermin: 16.05.22 im MusikZentrum Hannover

Ingrid Kühne am 14.03.21 — Ersatztermin: 3.11.2021

Irina Titova – Queen of Sand am 26.10.20, bzw. 29.09.21 — Ersatztermin: 18.09.22

Irish Folk Festival am 12.11.20 — Ersatztermin: 10.11.21

Jakob Schwerdtfeger am 23.01.21, bzw. 10.04.21 — Ersatztermin: 29.07.21

Jan Logemann am 31.05.21 — Ersatztermine: Show 1: 20.06.21, 15:30 Uhr | Show 2: 20.06.21, 18:30 Uhr

Johannes Floehr am 28.11.20, bzw. 29.05.21 — Ersatztermin: 20.11.21

Julius Fischer am 19.11.20 — Ersatztermin: 24.10.21

Kari Bremnes am 13.11.20 — Ersatztermin: 19.03.22

Karneval der Tiere 13.03.20 – Ersatztermin: 1.10.21

Karneval der Tiere 14.03.20 – Ersatztermin: 2.10.21

Karneval der Tiere 15.03.20 – Ersatztermin: 3.10.21

Kawus Kalantar am 8.12.20, bzw. 3.5.21 — Ersatztermin: 27.09.21

Konrad Stöckel am 25.04.21, bzw. 11.12.21 — Ersatztermin: 25.02.23

Klüpfel & Kobr am 25.10.21 — Ersatztermin: 18.10.22

Kuersche am 22.01.21 — Ersatztermin: 27.01.22

Lisa Eckhart am 14.11.20 — Ersatztermin: 05.10.22 im Theater am Aegi

Lisa Feller am 12.05.2021 — Ersatztermin: 16.02.2022

Long Distance Calling am 9.09.20, bzw. 29.03.21 — Ersatztermin: 8.12.21

Lutz Krajenski meets Juliano Rossi am 18.12.2020 — Ersatztermin: 17.12.21

Lutz Krajenski meets Juliano Rossi am 19.12.2020 — Ersatztermin: 18.12.21

Matthias Brodowy am 7.12.20, bzw. 13.04.21 — Ersatztermine: Show 1: 13.06.21, 15:30 Uhr | Show 2: 13.06.21 um 18:30 Uhr

Methodisch Inkorrekt am 21.11.20, bzw. 13.12.21 — Ersatztermin: 26.11.22

milou & flint am 23./24.01.21 — Ersatztermin: 30.03.22

Monsters of Liedermaching am 18.11.21 — Ersatztermin: 01.11.22

Moritz Neumeier am 24.11.20  — Ersatztermin: 17.11.21

Music Unlimited Bigband am 14.03.20, bzw. 16.01.21 — Ersatztermine: Show 1: 22.01.22, 20 Uhr | Show 2: 23.01.22, 16 Uhr | Show 3: 23.01.22, 19:30 Uhr

Nicole Jäger am 25.11.20, bzw. 16.11.21 — Ersatztermin: 10.09.22

NightWash Live am 7.02.21 — Ersatztermin: 4.10.21

Patrick Salmen am 21.01.21, bzw. 31.3.21 — Ersatztermin: 5.10.21

Quadro Nuevo am 3.02.2021 — Ersatztermin: 2.02.2022

Rainald Grebe am 20.03.20, bzw. 8.12.20, 01.12.21 — Ersatztermin: 12.09.22

Ruthe Live am 4.12.20, bzw. 2.12.21 — Ersatztermin: 15.11.22

Ruthe Live am 5.12.20, bzw. 3.12.21 — Ersatztermin: 16.11.22

Sarah Bosetti am 24.02.21, bzw. 16.05.21 — Ersatztermin: 24.03.22

Simon Stäblein am 26.03.21 — Ersatztermin: 3.06.22

Sissi Perlinger am 28.11.20 — Ersatztermin: 18.11.22

Sophie Passmann am 15.03.21, bzw. 28.09.21 — Ersatztermin: 22.03.22

SteinerTime feat. Elin Bell am 26.11.20, bzw. 23.05.20 — Ersatztermin: 10.09.21

Thorsten Bär am 22.03.20, bzw. 6.05.21 — Ersatztermin: 5.04.22

Timon Krause am 9.04.2021 — Ersatztermin: 15.12.2021

Tingvall Trio am 7.10.20, bzw. 27.05.21 — Ersatztermin: 8.09.22

Uncle D am 18.03.20, bzw. 7.12.20, 21.09.21 — Ersatztermin: 14.01.22

We Invented Paris am 14.11.20 — Ersatztermin: 20.10.21

 

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